2009 L’ACCESSIBILITÉ L’engagement TAG pour faciliter votre quotidien ! Des tarifs dédiés sur le Réseau TAG Qui peut en bénéficier ? Des titres à tarif réduit sont réservés aux personnes invalides suivantes : > Titulaires d’une carte d’invalidité civile d’au moins 80 %, délivrée par la Maison Départementale de l’Autonomie, > Titulaires de la carte de pensionné de guerre à double barre rouge ou double barre bleue, > Titulaires de la carte de pensionné de guerre à simple barre rouge si le taux de handicap est supérieur à 80 %. Dans ce cas, une copie du “titre de pensionné de guerre” attestant du taux de handicap doit être présenté en agence et lors d’un contrôle de titres sur le réseau. ZOOM SUR… Les personnes titulaires de la carte d’invalidité civile avec mention “cécité”, ou de la carte “Étoile verte” voyagent gratuitement. LES TARIFS au 1er septembre 2009 1 voyage 1,40 € 10 voyages tarif réduit 8,00 € Chaque voyage est valable pour un déplacement dans la limite d’1 heure, à partir de la 1ère validation. Correspondances et retour sont autorisés LES ABONNEMENTS Menthe 24,00 € Libre circulation sur tout le réseau, sans limitation horaire, pendant 1 mois (du 1er au dernier jour du mois). Menthe 12 192,00 € Libre accès à l’ensemble du réseau, sans limitation horaire, pendant 12 mois civils consécutifs. Le + TAG En fonction de votre Quotient Familial, vous pouvez bénéficier d’un abonnement mensuel sur lequel la réduction peut-être plus importante. Rendez-vous sur www.reseau-tag.com pour connaître l’abonnement solidaire auquel vous avez droit. Pour voyager sur le réseau TAG Des aménagements spécifiques Rendre accessibles les transports en commun, c’est en permettre une utilisation facile ou avec un minimum de contraintes à toute personne ayant une difficulté permanente ou temporaire, accompagnant des enfants en bas âge ou utilisant poussettes ou bagages pour se déplacer. L’accessibilité impose de prendre en compte toute la chaîne des déplacements, de la préparation du voyage jusqu’à la destination finale du client. En 2009, 100 % des quais tramway et 85 % des arrêts autobus sont accessibles et permettent l’entrée de plain-pied dans les véhicules à plancher bas. 100 % des rames de tramway et 98 % des autobus sont aussi accessibles. Plus d’infos dans le Guide du réseau 2009 Le service PMR, service à la demande Un service pour qui ? Le service PMR répond aux besoins de déplacements des personnes à mobilité réduite qui, du fait de leur handicap, ne peuvent pas emprunter le réseau TAG, seules ou accompagnées. Avec des minibus TAG aménagés, il assure le transport des personnes : > en fauteuil roulant, > ayant des difficultés déambulatoires (accès soumis à avis médical), > malvoyantes ou non-voyantes bénéficiaires de la carte d’invalidité civile avec mention “cécité” ou la carte “Étoile Verte”, accompagnées ou non d’un chien guide. > accompagnées par une seule personne valide, âgée de plus de 10 ans, munie d’un titre de transport valable. > circulant dans l’aire des 26 communes de l’agglomération grenobloise : Claix, Corenc, Domène, Echirolles, Eybens, Fontaine, Grenoble, Gières, La Tronche, Fontanil- Cornillon, Le Gua, Meylan, Murianette, Noyarey, Poisat, Pont-de-Claix, Saint- Egrève, Saint-Martin-le-Vinoux, Saint- Martin d’Hères, Saint-Paul-de-Varces, Sassenage, Seyssinet-Pariset, Seyssins, Varces-Allières-et-Risset, Veurey-Voroize, Vif. Comment réserver votre voyage ? Pour les voyages ponctuels Les demandes ponctuelles de transport sont possibles par appel téléphonique dans un délai minimum de 24h avant la date du déplacement. Elles sont planifiées en fonction des circuits existants, des moyens disponibles et peuvent être regroupées. Lors de la réservation, vous devez indiquer si vous êtes accompagné. Un service régulier pour les clients abonnés Il concerne des transports réguliers qui se répètent à l’identique sur plusieurs jours dans la semaine (mêmes adresses, mêmes horaires). Une permanence téléphonique est à votre disposition au 04 76 20 66 33. Comment s’abonner au service PMR ? Les demandes d’abonnement sont à envoyer par écrit au service PMR dans un délai minimum de trois semaines (hors vacances scolaires) avant la date du 1er voyage. Le service PMR se charge de transférer les demandes d’aide financière auprès du SMTC. Dans un délai maximum de 3 semaines, le service PMR vous propose des horaires de transport en fonction des circuits existants et des moyens de transport disponibles. Les tarifs ABONNEMENT COMPLET 286,90 € par mois Il permet 2 voyages réguliers par jour (même heure, même déplacement) avec un maximum de 12 voyages par semaine. DEMI-ABONNEMENT 143,50 € par mois Il permet 6 voyages réguliers par semaine (même heure, même déplacement). Grâce aux allocations versées par le Conseil Général de l’Isère et/ou l’aide au transport versée par le SMTC, le coût restant à la charge du client abonné du service PMR est équivalent au tarif correspondant à son profil sur le réseau TAG. Le service de transport à la demande est accessible avec la tarification habituelle du réseau TAG (carte à voyages ou abonnement - voir page 2). Chaque prise en charge équivaut à un voyage. ZOOM SUR… Pour les modalités financières, adressezvous au service PMR au 04 76 20 66 33. Pour bien voyager avec le service PMR La prise en charge > Vous êtes pris en charge en minibus TAG à l’adresse demandée, sous réserve d’accès possible pour les minibus, ou à l’arrêt de bus le plus proche. > La prestation s’effectue de porte à porte, sans accompagnement à l’intérieur des bâtiments. Le conducteur a pour mission de vous aider à monter ou à descendre du véhicule. > Pour garantir la ponctualité du service offert à tous, vous devez être présent sur le lieu de rendez-vous 5 minutes à l’avance. > Tout retard doit rester exceptionnel. Audelà de 5 minutes, le conducteur poursuit son trajet. > Toute annulation de demande de transport doit rester exceptionnelle et être faite au moins 24h à l’avance. > En cas de changement d’adresse ou d’horaire sur un déplacement régulier, le service PMR doit être averti 3 semaines avant. > La personne accompagnante doit obligatoirement être âgée de plus de 10 ans. À la montée dans le véhicule > Validez votre titre de transport. Si vous n’en disposez pas, vous pouvez acheter une carte 1 voyage (1,40 €, tarif au 1er septembre 2009) auprès du conducteur. > Conformez-vous aux instructions du conducteur pour votre positionnement dans le véhicule. > Le conducteur attachera votre fauteuil roulant au plancher du véhicule à l’aide de crochets spécifiques. > Restez obligatoirement attaché à votre fauteuil et/ou à votre siège avec une ceinture de sécurité. Pour les personnes en fauteuil roulant, la fourniture de la ceinture reste à votre charge. Jours et horaires de fonctionnement Une permanence téléphonique est à votre disposition au 04 76 20 66 33 > De 8h à 12h et de 13h à 18h du lundi au jeudi. > De 8h à 12h et de 13h à 16h30 le vendredi et pendant les vacances scolaires. Les transports du service PMR fonctionnent tous les jours de l’année, y compris le dimanche et les jours fériés, sauf le 1er mai : > De 6h30 à 0h30 du lundi au vendredi, > De 7h15 à 0h30 le samedi, > De 8h15 à 0h30 le dimanche et les jours fériés ADRESSES ET INFOS UTILES Pour vous renseigner sur toutes les possibilités du réseau TAG, être conseillé et acheter les titres adaptés. AGENCES COMMERCIALES TAG Maison du Tourisme (lignes A et B l arrêt Hubert Dubedout Maison du Tourisme) Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. Samedi et vacances scolaires de 9h à 18h. Gares (lignes A, B, 34, 6020 et lignes Transisère l arrêt Gares) Du lundi au vendredi de 7h15 à 18h30. Vacances scolaires de 10h à 13h et de 14h15 à 17h45. Grand’place (lignes A, 13, 23, 26, 32 l arrêt Grand’place) Du lundi au vendredi de 7h30 à 18h30. Samedi et vacances scolaires de 9h à 18h. Louis Maisonnat (lignes A et 51 l arrêt Louis Maisonnat) Du lundi au vendredi de 13h30 à 18h. POINTS SERVICES Agence Transisère (lignes 3, 13, 16, 32, 33, 34, 41, 6020 et lignes Transisère arrêt Dr Martin) Du lundi au vendredi de 8h à 19h l Samedi de 9h à 17h. Horaires d’été : du lundi au vendredi de 8h à 17h30. Samedi de 9h à 17h. Point services Campus 442, avenue de la Bibliothèque l Domaine Universitaire (lignes B, C, 11 et 26 l arrêt Bibliothèques Universitaires) Du lundi au vendredi de 7h15 à 19h. LES RELAIS TAG 130 tabacs-presse dans l’agglomération grenobloise délivrent les cartes à voyages, les abonnements annuels, mensuels et hebdomadaires et le Famili TAG.